1. 14 Napos Indokolás Nélküli Elállási Jog
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Fogyasztót megilleti az a jog, hogy a termék átvételének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül indokolás nélkül elálljon a szerződéstől.
2. Egészségvédelmi és Higiéniai Termékek Szabályozása
A Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján az elállási jog nem gyakorolható olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
Ennek megfelelően a Zenevita Restore & Rise készítmény esetében:
- Bontatlan, eredeti védőfóliával vagy zárt bliszterrel rendelkező dobozok: Teljes körűen visszaküldhetők 14 napon belül, és a vételár 100%-ban visszatérítésre kerül.
- Már felbontott vagy megkezdett csomagolás: Higiéniai és termékbiztonsági okokból nem vehető vissza.
3. A visszaküldés menete
Amennyiben élni kíván törvényes elállási jogával, kérjük, kövesse az alábbi egyszerű lépéseket:
- Jelezze szándékát ügyfélszolgálatunknak az
[email protected]e-mail címen vagy telefonos diszpécserünkön keresztül a rendelési azonosító (HU-XXXXX) megadásával. - Csomagolja be a bontatlan terméket biztonságosan, hogy a szállítás során ne sérüljön.
- Küldje vissza a csomagot központi raktárunk címére: ZenBio Health Hungary Kft. – Logisztikai Központ, 1054 Budapest, Szabadság tér 7.
- A csomag beérkezését és ellenőrzését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a vételárat a megadott bankszámlára.
4. Minőségi és Eredetiség-garancia
Garantáljuk, hogy a weboldalunkon rendelt Zenevita készítmény 100%-ban eredeti, a 2026-os legújabb európai auditálású sarzsból származik, és maradéktalanul rendelkezik az ISO 22000 és GMP minősítésekkel. Sérült csomagolás esetén azonnali díjmentes cserét biztosítunk.